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Quels sont les avantages du call-tracking pour votre entreprise ?

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Le call-tracking est un outil qui sert de baromètre pour estimer votre ROI. Il permet d’aborder plus facilement de nouveaux prospects et d’augmenter votre chiffre d’affaires en étant au fait de ce qui attire réellement vos clients. Le call-tracking permet à l’entreprise de ne plus rater aucun lead et de pouvoir analyser et comprendre les appels entrants dans le but d’ajuster les campagnes marketing en interne. Voici les raisons pour lesquelles il peut être efficace.

Visualiser l’efficacité de vos campagnes de pub

Le call-tracking permet de renvoyer les appels reçus vers tout autre poste comme un standard ou un portable, ou en prévoyant une messagerie vocale. Il s’agit d’un indicateur qui facilite la récolte et l’interprétation des données et ainsi de pouvoir ajuster vos campagnes marketing en amont. En ayant recours au call-tracking, vous identifiez les habitudes et l’intérêt de vos prospects.

Fréquence des appels, zones d’émission, durée des appels, coordonnées des appelants, le suivi des appels donne une infinité d’informations qui vous sert de base pour adapter vos actions en interne.

Optimiser votre stratégie marketing

En ayant une visibilité sur ce qui intéresse vos clients et sur ce qui est l’objet de leurs appels, vous pourrez mieux adapter votre stratégie marketing. Le but est d’atteindre le seuil de votre rentabilité et ainsi de doper vos ventes en étant assuré de ne pas disperser vos efforts. Il s’agit donc d’un réel investissement qui va vous éclairer sur votre ROI, prévoir le budget pour vos campagnes de pub, identifier l’efficacité de vos publicités, mais aussi analyser le comportement de vos prospects et clients.

Focaliser sur les points importants

Le suivi d’appels est un outil particulièrement efficace qui permet d’économiser du temps tout en bénéficiant de ses nombreux avantages. En ayant recours à ce service, vous pourrez vous concentrer sur votre cœur de métier sans toutefois avoir à restreindre vos ambitions. Toutes les informations que transmet le call-tracking ne sont pas utiles. Vous devrez donc les sélectionner en privilégiant celles qui vous semblent importantes dans votre activité.

Vous pourrez savoir exactement comment chacune de vos actions impacte vos résultats et ainsi pouvoir agir en fonction. Le call-tracking permet de choisir diverses options, toujours dans le but de faire exploser vos ventes.

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